Information om Att leverera IT-tjänster av Pelle RåstockLäs Att leverera IT-tjänster för en praktisk vägledning i att implementera ITIL i svenska IT-organisationer. Boken ger konkreta exempel och insikter från över 20 års erfarenhet, vilket gör den värdefull för både nybörjare och erfarna inom IT-tjänsteleverans. Du får verktyg för att förbättra effektiviteten och förstå helheten i IT-processer.Förlagets information Den här boken beskriver en komplett modell för IT-organisationen. Modellen bygger på ramverket ITIL® men har anpassats till svenska förhållanden och byggts ihop till en helhet som fungerar. Boken beskriver hur de olika delarna inom IT-organisationen är beroende av varandra och ger konkreta förslag på funktioner och processer som behövs för att skapa en tjänstebaserad IT-leverans. Boken beskriver helheten på ett sådant sätt att även du som inte läst ITIL® kan få en förståelse för hur det fungerar. Varje process och funktion är dessutom ingående beskriven så att boken även kan fungera som handgriplig hjälp för IT-organisationer som vill förenkla resan mot en effektiv leverans av IT-tjänster. Modellen som beskrivs i boken används redan av flera IT-organisationer av varierande storlek och har visat sig vara ett recept på hur du får ITIL® att fungera. Pelle Råstock är ITIL Expert och har verkat inom IT-branschen som bland annat service management konsult och instruktör i över 20 år. Under den tiden har han fått insyn i ett hundratal olika organisationer i Sverige. En erfarenhet som ligger till grund för denna bok.Data om boken Bindning: Häftad. 8:o (180x240 mm) År: Utg. 2015. Omfång: 240 s. ISBN: 9789198157017. Språk: Svenska Författare: Råstock, Pelle Titel: Att leverera IT-tjänster Undertitel: Hur du får ITIL att fungeraFörlag: Aim 4 Knowledge AB Genre: Datalitteratur Artikelnr: 510797 Att leverera IT-tjänster av Pelle Råstock hittar du under genren Ledning & management inom Informationsteknik i kategorin Natur, vetenskap & teknik. Hitta fler liknande böcker:Natur, vetenskap & teknik Informationsteknik Ledning & management Hitta fler liknande böcker med dessa ämnesord:IT-tjänster ITIL organisation modell processer Företagsorganisation företagsformer företagsledning Ledning arbetsledning Sök fler exemplar av denna bokFler böcker av Pelle Råstock
