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【PMBOK(R)ガイド第7版対応】品質マネジメントの実践(20PDU取得:Ways of Working)
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品質マネジメントの知識を実務で生かすことを目指す 品質マネジメントを強化するための4つの重要ポイント POINT 1 品質コストの概念に基づく品質の重要性の理解 プロジェクトの品質を高めることが、不良コストを含めたトータルの品質コストを下げることにつながることを理解します。 POINT 2 品質の定量化(見える化) 品質基準を定量的に定め、それと実際の品質の
測定結果と比較することにより、品質の状態を正確に把握します。 POINT 3 継続的改善への取り組み 品質を上げていくためには、継続的改善に取り組むことが重要です。具体的な進め方を理解しましょう。 POINT 4 要求定義から始まるすべてのフェーズを正しく行う 品質を最後のテストで確保しようとするのではなく、要求定義から始めるすべての工程において、正しい作業によって品質確保していくことの重要性を理解します。 学習する内容 随所に設けたケーススタディで実践での活用方法を理解します。 ■ 第1章 プロジェクトマネジメントと品質マネジメント プロジェクトマネジメントの基礎と品質マネジメント/品質マネジメントとPDCAサイクル/品質マネジメントと他の知識エリア/品質マネジメントの計画の概要/品質のマネジメントの概要/品質のコントロールの概要/アジャイル開発と品質マネジメント ■ 第2章 プロジェクト品質マネジメント概要 品質の概念/近代的品質マネジメントのフレームワーク/顧客満足と品質/ケーススタディ1/経営者の責任/品質コスト/統計的管理と測定 ■ 第3章 品質マネジメントの計画 品質マネジメントの計画を立てる際に参照すべき資料/品質マネジメントの計画の作成方法/顧客要求事項の確認/ケーススタディ1/品質尺度/品質チェックリストの活用/プロセス改善/ケーススタディ2/サンプリングの活用/サンプル数の決定/品質マネジメントを成功させるための留意点 ■ 第4章 品質のマネジメント 品質のマネジメントの役割/成熟度モデルと品質プロセス/ケーススタディ1/プロセスの可視化/プロセス改善の視点/付加価値分析/標準化/ケーススタディ2/5Sの活用/ポカよけとヒヤリハット/品質監査 ■ 第5章 品質のコントロール 品質とバラツキ/管理図の活用/レビューと品質/レビューの品質のコントロール/ケーススタディ1/テストと品質/問題の特定/傾向の分析/改善策の立案 ■ 第6章 他の知識エリア、標準との関連 スコープ・マネジメントと品質/変更管理と品質/品質マネジメントと体制/ケーススタディ1/リスク・マネジメントと品質/ISO9001 と品質マネジメント/ISO9001 導入上の留意点/アジャイル開発の品質マネジメント手法 ■ 第7章 要求事項の品質 要求事項の品質向上の必要性/要求事項品質向上のためのフレームワーク/ビジネス要求の確認/要求の体系化とモデル化/要求の検証/要求の妥当性確認/要求のトレーサビリティと要求の確実な実装/要求の確実な引き出し