Titulo: Administração - Liderança e Colaboração no Mundo CompetitivoAutor: Scott A. Snell e Thomas S. BatemanESTADO: NOVOISBN/EAN: 9788586804601Editor: Mc Graw-HillAno: 2007Idioma: Português do BrasilEncadernação: N.A.Páginas: 720Coleção: N.A.Nº. da Coleção: N.A.Código de Controlo: 54A Descrição: Os autores focam na lideranca e na colaboracao como diferenciais para o sucesso de toda organizacao que pretenda ser bem-sucedida no mundo globalizado e reiteram a importancia de o administrador desenvolver determinadas habilidades para a tomada de decisoes fundamentais ao negocio da empresa. Nesse sentido, destacam quatro praticas basicas que devem ser levadas em consideracao para conquistar e manter clientes/consumidores satisfeitos e construir vantagens competitivas: custos, qualidade, velocidade e inovacao
