A melhor forma de fortalecer os seus relacionamentos é saber escutar. “O melhor presente que você pode dar a outra pessoa é se tornar uma versão melhor de si mesmo. E o primeiro passo é aprender a escutar.” – Joe Hart, presidente e CEO da Dale Carnegie Training A maioria das pessoas se considera um bom ouvinte, mas a realidade é bem diferente. Apenas ouvir não é suficiente. Para construir relações mais fortes e evitar conflitos, é necessário escutar de forma ativa, fazer as perguntas certas e tomar as atitudes adequadas depois de compreender a situação. Por meio de exemplos, técnicas e exercícios simples, este livro vai lhe mostrar como escutar. Além disso, você aprenderá: • os quatro tipos de escuta que o ajudarão a solucionar – e prevenir – falhas na comunicação; • como identificar os tipos de conflito e solucionar cada um deles; • formas de “escutar” seu interlocutor quando você não estiver próximo dele fisicamente; • a importância da linguagem corporal para a escuta ativa; • os tipos de ouvinte e os fatores que entram em jogo quando alguém recebe uma informação; e • um plano de 14 dias para colocar em prática tudo que aprendeu. Descrição do produto Resenha Especializada “A escuta ativa é algo que não acontece naturalmente. Ninguém nasce com esse talento. É por isso que o Dale Carnegie Training escreveu este livro. Apesar de a escuta ativa ser uma arte, também é uma habilidade. Assim como um pintor ou escultor domina sua arte por meio de aprendizado, prática e repetição, você pode aprender a se tornar um ouvinte mais eficiente. Ao fazer isso, você verá um mundo inteiro se abrir, que talvez nunca tenha notado. Um mundo em que você consegue entender o que uma pessoa realmente quer dizer, não apenas aquilo que as palavras transmitem. Um mundo em que você consegue lidar com a raiva e as emoções desconfortáveis durante conversas e evitar piorar uma briga. Você aprenderá a escutar de forma que a outra pessoa sinta que é ouvida e se torne mais propensa a escutar você também. Com Escute!, você dominará a arte da comunicação.” – Dale Carnegie e Associados Sobre o Autor DALE CARNEGIE (1888-1955) foi um escritor e palestrante americano. Nascido numa família pobre no Missouri, escreveu livros que marcaram época e que venderam mais de 50 milhões de exemplares em dezenas de idiomas ao redor do mundo.O legado de Carnegie, no entanto, vai além de seus livros: anos antes de publicar Como fazer amigos e influenciar pessoas, ele fundou a Dale Carnegie Training, que ministra cursos de desenvolvimento pessoal, vendas, treinamento corporativo, oratória e habilidades interpessoais. Criada em 1912, hoje é uma organização internacional presente em mais de 90 países. Detalhes do produto Editora : Editora Sextante; 1ª edição (9 maio 2023) Idioma : Português Capa comum : 208 páginas ISBN-10 : 6555646292 ISBN-13 : 978-6555646290 Dimensões : 14 x 1.3 x 21 cm
