Vier Karten, acht Seiten, ein fester Platz neben dem Bildschirm oder im Seminarordner. Das Starterset sammelt die Modelle und Formulierungen, die wir in Gesprächen selbst immer wieder nachschlagen.Die vier Karten Feedback: fünf Schritte für ein klares Gespräch. Auf der Rückseite stehen Beobachtung statt Interpretation und konkrete Bitten. Werte und Haltungen: eine Landkarte für Zusammenarbeit. Die Rückseite zeigt die Kopfstand-Methode zum Übersetzen von Urteilen. Empathie: sieben Fragen fürs Zuhören. Hinten findest du Fragen für die Begleitung von zwei Streitenden. Selbstempathie: vier Schritte bei Schuld, Scham und Ärger. Auf der Rückseite liegt der Gefühlskompass mit vier Quadranten. Material 4 Karten im Format DIN A5, beidseitig bedruckt 250-g-Karton, kaschiert, mit runden Ecken Plastiktasche zur Aufbewahrung QR-Code mit vertiefenden Informationen auf jeder Karte Wenn du ein Motiv für eine ganze Gruppe brauchst, kannst du die Handkarten ab 5 Stück einzeln bestellen. English Four cards, eight sides, a fixed spot next to your screen or in your seminar binder. The starter set gathers the models and phrasings we keep looking up in conversations ourselves.The four cards Feedback: five steps for a clear conversation. The back covers observation instead of interpretation, and concrete requests. Values and attitudes: a map for collaboration. The back shows the headstand method for translating judgements. Empathy: seven questions for listening. On the back you will find questions for accompanying two people in conflict. Self-empathy: four steps for guilt, shame and anger. The back holds the feelings compass with four quadrants. Material 4 cards in DIN A5, printed on both sides 250 gsm board, laminated, with rounded corners Plastic pouch for storage QR code with in-depth information on each card