Confiez l'installation et l'activation de votre licence à un technicien francophone de SOS ORDINATEUR STORE. Connexion sécurisée à distance, intervention en moins de 30 minutes, garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours. 👨🔧 Un service technique dédié aux licences SOS ORDINATEUR STORE SOS ORDINATEUR STORE Service exclusivement dédié aux licences vendues sur la boutique (Windows, Office, antivirus) Techniciens francophones certifiés, formés aux logiciels Microsoft et antivirus Connexion sécurisée et chiffrée (TeamViewer ou AnyDesk officiels) Confidentialité garantie : aucune donnée personnelle consultée ni copiée Disponible partout en France via internet, 6 j/7 sur rendez-vous Quand vous achetez ce service, c'est un de nos techniciens qui prend le relais : il vous rappelle, prend le contrôle à distance, installe et active votre logiciel à votre place, vous explique l'utilisation, et reste joignable pour toute question ultérieure. Pourquoi choisir notre service d'installation à distance ? Vous ne touchez à rien — un technicien fait l'installation pour vous, vous regardez son écran sur le vôtre Connexion sécurisée TeamViewer ou AnyDesk — vous gardez le contrôle visuel et pouvez interrompre la session à tout moment Tout est fait correctement du premier coup — désinstallation des anciennes versions, conflits évités, paramètres optimisés Configuration personnalisée selon votre usage (raccourcis, options par défaut, sauvegardes…) Formation rapide à l'utilisation — démonstration des fonctions principales Idéal pour utilisateurs débutants ou peu à l'aise avec la technique Disponible 6 j/7 sur rendez-vous — généralement sous 24 h en jours ouvrés Ce qui est inclus 1 session d'assistance à distance par technicien (jusqu'à 1 heure) Installation complète du logiciel choisi (Windows, Office, antivirus, etc.) Activation officielle avec votre clé de licence Configuration personnalisée selon votre besoin Démonstration des fonctions principales Garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours Configuration nécessaire PC Windows ou Mac avec connexion internet Un compte administrateur sur votre ordinateur Logiciel TeamViewer ou AnyDesk (gratuit, nous vous guidons par téléphone pour l'installer en moins de 2 minutes) Votre clé de licence achetée sur SOS ORDINATEUR STORE Comment ça se passe ? Vous achetez ce service en complément de votre licence Vous indiquez vos disponibilités dans le formulaire de commande (créneau préféré) Notre technicien vous rappelle sous 24 h au numéro fourni pour fixer le rendez-vous précis Au moment du RDV, le technicien vous guide pour installer TeamViewer ou AnyDesk (2 minutes) Il prend le contrôle à distance, vous voyez tout sur votre écran Il installe et active votre logiciel, configure tout, vous fait une démo À la fin, il déconnecte la session et vous laisse autonome Quels logiciels pouvons-nous installer ? Windows 10, Windows 11 (Home / Pro) Microsoft Office 2021, 2024, Pro Plus, Famille (Mac inclus) Microsoft 365 (Personnel, Famille) Antivirus : Bitdefender, Norton, Kaspersky, McAfee, AVG, Avast 👉 Vous achetez votre licence sur la boutique SOS ORDINATEUR STORE, puis ce service d'installation — et on s'occupe de tout. Questions fréquentes Mon ordinateur est-il pris en main complètement ?Le technicien voit et contrôle votre écran temporairement, mais vous voyez tout ce qu'il fait en temps réel et pouvez interrompre la session à tout moment (un simple clic). Aucune donnée personnelle n'est consultée ni copiée — nos techniciens sont soumis à un engagement strict de confidentialité. Combien de temps dure l'intervention ?Entre 15 et 60 minutes selon le logiciel et la configuration de votre ordinateur. Si l'installation prend plus d'une heure (cas rare, par exemple PC très ancien), c'est offert — on ne facture pas plus. Puis-je payer après l'installation ?Non, le règlement se fait à l'avance. C'est notre garantie de sérieux : si vous n'êtes pas satisfait du service rendu, on vous rembourse intégralement sous 30 jours. Et si je rencontre un problème après l'installation ?Vous pouvez nous recontacter dans les 7 jours qui suivent l'intervention pour toute question liée au logiciel installé — c'est inclus, sans frais supplémentaires. Au-delà de 7 jours, contactez-nous, on vous propose une nouvelle intervention. Le service est-il disponible partout en France ?Oui, à 100 %. C'est tout l'intérêt de l'installation à distance : peu importe où vous vivez — on intervient via internet. Puis-je obtenir une facture ?Oui, une facture nominative au format PDF vous est envoyée automatiquement avec la confirmation de commande. Elle est valable pour la comptabilité de votre entreprise. Garantie SOS ORDINATEUR STORE : intervention rapide ou remboursement intégral sous 30 jours · Techniciens francophones certifiés · Connexion sécurisée et chiffrée. 📥 Déroulement express Étapes clés après votre achat : Après votre commande, vous recevez un e-mail avec le lien de planification rapidement Choisissez un créneau (Lun-Ven 9 h - 19 h, Sam 10 h - 16 h) Le technicien vous rappelle et envoie un lien TeamViewer ou AnyDesk sécurisé Il installe et active votre logiciel (~30 min) puis valide avec vous 🔧 Une question ? Service client SOS ORDINATEUR STORE — [email protected] 📚 Ressources utiles Téléchargements & guides d'installation (tous logiciels) Installer Office 2024 étape par étape Erreurs d'activation Windows : toutes les solutions Nos licences les plus vendues 📚 Les licences que nos techniciens installent le plus souvent. Windows 11 Pro — licence pour 1, 3 ou 5 PC Office 2024 Professionnel Plus — la suite complète en achat unique Pack Bureautique Essentiel — Windows 11 Pro + Office 2024 Pro Plus L'installation à distance, comment ça marche Office ne s'active pas : les solutions
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