Jaltest (29806) | MHE | ATS Support
De Jaltest 29806 is het jaarabonnement op Jaltest ATS voor intern transport: Een jaar lang toegang tot de technici van Cojali, de mensen die de Jaltest-diagnose zelf gemaakt hebben . Een wagenpark intern transport bestaat zelden uit één merk. Op een heftruck of hoogwerker die u maar een paar keer per jaar ziet, kost het uitzoeken van de opbouw meer tijd dan de reparatie zelf. Daar komt ATS binnen. U legt de zaak voor via de hotline – werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur (GMT+1), voertaal Engels – en krijgt hulp bij het lezen van schema's, bij kalibraties en metingen die niet lukken en bij foutmeldingen die u niet thuisbrengt. Wat bij uw vraag hoort, komt per e-mail naar u toe: Handleidingen, technische gegevens en reparatierapporten, met uitleg erbij. ATS is ondersteuning, geen software, dus u heeft er een lopende diagnoselicentie voor nodig. PLUSPUNTEN ✔Gericht op intern transport alleen, dus u betaalt niet voor segmenten waar u niet aan werkt. ✔Een directe lijn naar de technici van Cojali: Een hotline op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur (GMT+1). ✔Documenten per e-mail: Handleidingen, technische gegevens en reparatierapporten, met uitleg over wat u ziet. ✔Hulp bij het zoeken, lokaliseren en interpreteren van storingen, elektrisch, elektronisch, pneumatisch en hydraulisch. AANDACHTSPUNTEN ✕Deze uitvoering geldt alleen voor intern transport. Doet u ook landbouw, dan is er een gecombineerde uitvoering (70809004). ✕Dit is ondersteuning, geen software. U heeft er een Jaltest-apparaat met een lopende diagnoselicentie bij nodig. ✕De voertaal is Engels, en de hotline is alleen op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur (GMT+1) bereikbaar. De dienst wordt automatisch verlengd; opzeggen doet u schriftelijk, uiterlijk dertig dagen voor het einde van de periode. ✕Geef bij uw bestelling het serienummer van uw Jaltest Link door in het opmerkingenveld; zonder dat nummer kunnen wij uw aanmelding niet verwerken. Wat is Jaltest ATS? ATS staat voor Advanced Technical Support: De technische ondersteuning van Cojali voor werkplaatsen die met Jaltest werken. Waar uw licentie bepaalt welke voertuigen u kunt uitlezen, bepaalt ATS wie er meedenkt als het uitlezen u geen antwoord geeft. Het is bedoeld voor ervaren monteurs die zelf al ver komen en op het punt vastlopen waar de meting en het schema elkaar niet meer verklaren. Voor welke werkplaats Heftruckdealers, verhuurders en technische diensten die alleen aan intern transport werken. Wat het niet is Geen extra dekking: ATS voegt geen voertuigen, merken of systemen toe aan uw software. Daarvoor is een diagnoselicentie of een module. Geen vervanging van uw licentie: Zonder een lopende Jaltest-diagnoselicentie heeft de ondersteuning geen basis; u belt dan over software die niet draait. De technici werken niet aan uw voertuig: Zij adviseren, sturen documenten en begeleiden u door de stappen. Het meten, demonteren en repareren doet u zelf in de werkplaats. Waarmee de technici u helpen Op een merk dat u weinig ziet is de technische informatie het halve werk. Hieronder staat waar u met ATS terecht kunt. Diagnose aan het voertuig: Ondersteuning zodra het toestel is aangesloten en u vastloopt in het proces. Bekende en onbekende foutmeldingen: Meldingen die tijdens de diagnose opkomen en die u niet thuis kunt brengen. Kalibraties en metingen: Problemen bij het kalibreren van parameters en bij het meten zelf. Schema's uitleggen: Hulp bij het interpreteren van resultaten, bedradingsschema's en hydraulische systemen. Documenten toegestuurd krijgen: Handleidingen, technische gegevens en reparatierapporten die bij uw vraag horen. Storingen opsporen: Hulp bij het zoeken, lokaliseren en interpreteren van de storing, elektrisch, elektronisch, pneumatisch en hydraulisch. Demontage en montage: Begeleiding bij het uit elkaar halen en weer opbouwen van onderdelen. Controleren of het klopt: Tests waarmee u naderhand verifieert dat de reparatie het gewenste resultaat geeft. Online ondersteuning: Begeleiding op afstand bij de vraag waar u mee zit, plus de online presentaties bij nieuwe softwareversies. Een voorbeeld uit de praktijk Een heftruck van een merk dat u zelden ziet, met een storing in de aandrijving. U krijgt de technische gegevens en de aanwijzingen voor de demontage toegestuurd. De zeven uitvoeringen ATS wordt per module verkocht. De dienst is bij alle uitvoeringen dezelfde; het verschil zit in waarvoor u de ondersteuning kunt inroepen. U staat nu op de uitvoering voor Intern transport (MHE). Waarvoor de ondersteuning geldt Referentie Bedrijfsvoertuigen (CV) 29069 Off-highway materieel (OHW) 70803004 Landbouw en intern transport (AGV+MHE) 70809004 Intern transport (MHE) (dit product) 29806 Multi-purpose voertuigen (MPV) 70807004 Rijhulpsystemen (ADAS) 29805 Alle modules die u in gebruik heeft 70808004 💡 Goed om te weten: Werkt u aan meer dan één soort materieel, kijk dan naar de uitvoering voor alle modules (70808004). Weet u niet welke uitvoering bij uw licenties past, geef dan bij uw bestelling het serienummer van uw Jaltest Link door; wij kijken na welke modules erop staan. Wat u erbij nodig heeft ATS is een aanvulling op uw diagnose, geen vervanging ervan. Hieronder staat de volledige opbouw. Een Jaltest-apparaat met een lopende licentie: De Jaltest Link met een actieve diagnoselicentie. Dat is de voorwaarde voor ATS. Het ATS-abonnement (29806): Dit product. Eén jaar toegang tot de technische ondersteuning van Cojali, voor intern transport. Het serienummer van uw Jaltest Link: Wij verwerken uw aanmelding op dat nummer. Engels: De voertaal van de hotline, de documenten en de online ondersteuning. Leveringsomvang 1x Jaltest (29806) | MHE | ATS Support, een jaarabonnement op de technische ondersteuning van Cojali Looptijd: Eén jaar, vanaf het moment dat wij uw aanmelding verwerken Toegang tot de hotline: Gekoppeld aan het serienummer van uw Jaltest Link Geen fysieke zending: Er wordt niets verpakt en niets verstuurd Hoe u de ondersteuning bereikt Van bestelling tot een technicus aan de lijn zijn het vier stappen. Het serienummer van uw Jaltest Link is het enige dat u zelf hoeft op te zoeken. Serienummer doorgeven: Vermeld bij de bestelling het serienummer van uw Jaltest Link in het opmerkingenveld; dat is verplicht. Wij melden u aan: Wij verwerken de aanmelding op dat serienummer, doorgaans binnen één werkdag na uw bestelling. Bevestiging per e-mail: U hoort van ons zodra het abonnement loopt, met de contactgegevens van de ondersteuning erbij. Bellen als u vastloopt: Houd uw serienummer, het voertuig en wat u tot dan toe gemeten heeft bij de hand; daarmee komt de technicus het snelst tot de kern. Technische specificaties Specificatie Omschrijving Merk Jaltest (Cojali) Referentienummer 29806 Type Ondersteuningsdienst, jaarabonnement Waarvoor de ondersteuning geldt Intern transport (MHE) Looptijd Eén jaar Hotline Werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur (GMT+1) Voertaal Engels Hoe u uw vraag stelt Via de hotline; documenten volgen per e-mail Nodig om te gebruiken Een Jaltest-apparaat met een lopende diagnoselicentie Activering Door ons, op het serienummer van de Jaltest Link, binnen één werkdag Serienummer Verplicht bij de bestelling Verlenging Automatisch; schriftelijk opzeggen uiterlijk dertig dagen voor het einde van de periode Bij opzegging De toegang tot de ondersteuning vervalt Levering Digitaal, geen fysieke zending