LEGO Friends er en serie, der tager udgangspunkt i hverdagsoplevelser, venskab og kreative aktiviteter i et farverigt univers. Serien foregår primært i Heartlake City, hvor forskellige karakterer indgår i historier, der omhandler alt fra fritidsinteresser til sociale relationer. Sættene i LEGO Friends serien spænder over mange forskellige temaer såsom caféer, butikker, dyrepleje, køretøjer og boliger. Hver model er designet med fokus på detaljer, der afspejler genkendelige situationer fra dagligdagen, samtidig med at der er plads til fantasifulde elementer. Figurerne i serien er centrale for legen og giver mulighed for rolleleg, hvor forskellige scenarier kan udforskes. De medfølgende elementer og tilbehør understøtter aktiviteter som madlavning, pasning af dyr, sport og kreative projekter. LEGO Friends kombinerer byggeri med fortælling og giver mulighed for at skabe egne historier i et univers, hvor relationer og oplevelser er i fokus. Serien tilbyder variation gennem mange forskellige sæt, der kan kombineres og udvides over tid.
