Therm a Rest NeoAir topo luxe regular balsam 13219 Therm a rest is de uitvinder van de zelf-opblazende matras. De eerste en nog steeds de beste. Daarom hanteerd Therm a Rest geen normale garantie periode maar geven ze garantie gedurende de levensduur van de mat.(Lifetime warranty) Elke slaapmat wordt individueel getest op lekkage voordat hij de fabriek verlaat. Een mat die tijdens het gebruik beschadigd en daardoor lek raakt, is gemakkelijk te repareren. Dat valt niet onder de garantie. Het poreus worden van de buitenstof, waardoor de mat niet hard blijft valt wel onder garantie. Dat is een kwaal waar veel immitatie merken last van hebben. Ook het loslaten van lasnaden en het verschijnen van bobbels op de mat valt meestal onder de garantie. Behalve wanneer een mat heel hard opgeblazen in de zon gelegd wordt. Door de hitte zet de lucht uit en dan kan de mat ontploffen. Bij een dergelijke klacht wordt de mat onderzocht door de fabrikant om de oorzaak van de klacht vast te stellen. Bij een productie- of materiaal fout is er sprake van garantie. Tip: Staat je tent overdag in de felle zon? Zet dan het ventiel van je mat open!
