Operationsledelse handler om hvordan en organisasjon kan skape og levere produkter til lavere kostnader og med høyere inntekter. Det tar for seg hvordan man møter utfordringer knyttet til endringer i kundepreferanser, internettbaserte teknologier og globale forsyningsnettverk. I tillegg fokuserer det på hvordan man kan fremme kreativitet, håndtere kunnskap og innovasjon, samt oppmuntre til sosialt ansvar i løsningen av disse utfordringene. Effektiv drift er avgjørende for suksess i organisasjoner. I denne teksten gir Slack, Chambers og Johnston en omfattende og praktisk tilnærming til operationsledelse, med over 100 eksempler fra dagens praksis, samt kritiske kommentarer om akademiske og profesjonelle debatter. Den femte utgaven av "Operations Management" tar for seg aktuelle temaer som forsyningskjedeplanlegging hos 'fast fashion'-merker som Zara, H&M og Benetton, hvordan informasjonsteknologi hjalp New Orleans med å komme seg etter orkanen Katrina, outsourcingen av laptopproduksjon av Apple, Dell og Sony, og miljøvennlige tiltak i Hewlett Packards resirkuleringsprogram.