Política de Ventas y Entregas para la Tienda Web 1. Productos por Pedido • Muchos de nuestros productos son por encargo. Una vez realizado el pago y confirmada la orden, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones, excepto por motivos justificados y previa evaluación. 2. Disponibilidad y Tiempos de Entrega • Una vez confirmada tu orden y el pago correspondiente, el tiempo de entrega será de 24 a 72 horas hábiles, siempre y cuando el producto esté disponible en nuestro inventario. • Para productos por pedido, el tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra y confirmado mediante correo electrónico o mensaje. 3. Procesamiento de Pagos • Todos los pedidos deben ser pagados a través de los métodos de pago disponibles en la tienda web. Los pedidos se procesarán únicamente después de recibir la confirmación del pago. 4. Notificaciones y Seguimiento • Recibirás actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de tu pedido, incluyendo confirmación de compra, despacho y entrega. • También puedes rastrear el estado de tu pedido a través de nuestra página web, ingresando tu número de pedido. 5. Garantías y Devoluciones • Aceptamos devoluciones únicamente en casos de defectos de fábrica, con previa notificación dentro de las primeras 24 horas tras recibir el producto. • No aceptamos devoluciones por incompatibilidad o cambio de decisión del cliente. Te recomendamos leer cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar la compra. 6. Política de Urgencia • Si tienes prisa, te recomendamos verificar los productos marcados como “Disponibles para entrega inmediata” en nuestro catálogo en línea. 7. Condiciones de Entrega Gratuita • La entrega gratuita aplica únicamente a pedidos que cumplan con los tiempos y ubicaciones especificados. Para zonas fuera del área de cobertura, se aplicarán costos adicionales que se informarán durante el proceso de compra. 8. Soporte al Cliente • Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas y asistirte en todo momento a través de chat en vivo, correo electrónico o WhatsApp. 939-317-8233
