Smart Doll 中国购买指南

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大家好！我是 Smart Doll 工作室的清洁工Danny Choo。 名义上是负责人，不过平时更多是在解决问题、收拾烂摊子，顺便打扫一下环境。 最近我们收到了来自中国朋友们的许多关注与订单，非常感谢大家的支持！ 目前我们的网站为英文版本。虽然浏览器自带翻译工具可以辅助阅读，但译文有时不够准确，因此我们整理了这份中文说明，方便大家更清晰地了解相关信息。 网 站访问 我们的官方网站为：shop.smartdoll.jp除美国和德国的官方授权经销商外，通过该网址购买，可确保您从正规渠道购买，避免误入仿冒或诈骗网站。 若您访问时加载速度较慢，请确保在稳定、合规的网络环境下打开。 另外，我们的网站基于加拿大电商平台 Shopify 搭建。结账页面中显示的国家 / 地区分类为系统默认设置，可能与我们的实际认知存在差异，对此我们无法进行调整，敬请谅解。 什么是 Smart Doll 我们并不将其他娃娃品牌视为竞争对手，而是看作同一个创作世界中的不同伙伴。每个品牌都有自己独特的表达方式，而这种多样性，本身就是这个领域最有价值的地方之一。 我们不太追随行业潮流，更希望去做一些 “还不存在的东西”。通过一步一步把这些想法变成现实，让一些人能够从中找到属于自己的表达。即使最后的答案并不是 Smart Doll，我们也觉得这是值得的。 在 Smart Doll，我们尝试呈现更多不同的可能性。除了常见的造型之外，也提供一些相对少见的选择，例如更丰满的洋梨型身材、较深的肤色，以及助听器、胰岛素泵等医疗相关配件，甚至包括白癜风、胎记、唇裂、肢体差异等特征。这些元素在一般的娃娃产品中并不常见，但对我们来说，它们同样是现实的一部分。 Smart Doll 的出发点其实很简单 —— 每个人都值得被表达，创作应该是自由的，而做东西这件事，也尽可能保持诚实。 如果这些想法对你有共鸣，欢迎一起享受这个过程。 关于 Evolve Frame 自 2023 年 3 月起，所有在售的 Smart Doll 都采用了一种名为 Evolve Frame 的内部骨架结构。在保持稳定性和强度的同时，也让姿势看起来更自然、更有表现力。 这个骨架使用的是工业级热塑性材料 POM（聚甲醛），特点是耐用、不容易变形。简单来说，就是比较经用。 Evolve Frame 的一个主要特点是齿轮结构的关节设计。在活动四肢时，会有轻微的“咔哒”手感和声音，可以直观地知道关节已经到位。 这种“咔哒”的反馈不只是手感，也有助于让姿势更稳定、更容易还原。换句话说，你更容易摆出同一个姿势，也更容易保持住。 在摄影、动画或展示等需要反复调整姿势的场景中，这一点会比较明显。 为持续进化而设计 正如其名，Evolve Frame 从一开始就是以“可以不断进化”为前提来设计的。 通过模块化结构，在不影响强度和可动性的情况下，可以更容易进行后续改良，也更方便适配不同体型。这样一来，未来的更新可以在不破坏整体结构的前提下逐步进行。 这套内部骨架不仅用于 Classic 款 Smart Doll，也同样应用在 Pear（洋梨）体型和男体上。虽然外观比例和风格各不相同，但通过共用同一套内部结构，可以在整体上保持一致的品质、操作手感和兼容性。 我们的目标是做出可以长期使用的 产品，. 此在设计时也保留了后续改良和扩展的空间。 在开发过程中，我们使用了例如测量关节阻力的力计、观察受热变化的热成像设备，以及针对“咔哒”反馈的声音测试等方式，在操作手感和耐用性之间做平衡。 创作支持 为支持大家的创作，我们在官网提供免费的服装纸样和 3D STL 文件，欢迎自由修改，甚至用于商业用途。 点击此处下载 产品材质 Smart Doll 外部采用 sofubi（软乙烯基）材质，内部骨架为 ABS 材质，均通过塑料成型工艺制作。 购买方式 将心仪的 Smart Doll 加入购物车后进入结账页面，即可按以下方式完成支付： 直接支付（PayPal / 信用卡） 若您有 PayPal 或信用卡，可直接在结账流程中完成支付。 支付宝支付 若您没有 PayPal 或信用卡，也可以使用支付宝付款： 请先填写至结账页面 再用中文发送邮件至 [email protected]，告知我们您希望使用支付宝付款 即使您未完成最终支付，我们仍可在系统中查看您的购物车信息并协助处理 下单后，我们的工作人员可能会与您联系核对信息。这一步非常重要，地址或联系方式的微小错误，都可能导致包裹无法正常派送。 若我们多次尝试仍无法联系到您，为避免派送失败，可能会取消订单。如果我们联系不上您，快递公司通常也无法联系，容易造成包裹丢失、双方受损。同时也请留意检查垃圾邮件箱。 关税与配送 发往中国的包裹均使用 DHL 快递。DHL 会联系您办理进口关税缴纳手续，通常可通过支付宝或微信支付完成。缴税后包裹将继续派送。 根据中国用户的反馈，关税通常约为订单总金额（含运费）的 15% 至 20% 左右，具体金额会因地区、商品分类及当地政策而有所不同。 请注意，中国海关对于个人物品进口设有相关规定。部分价值较高的包裹可能无法按照个人物品方式清关，并可能需要办理货物类报关手续。我们曾收到客户反馈，当包裹申报价值超过约 2000 元人民币时，DHL 可能要求收件人通过具有进出口资质的报关公司协助清关。 部分中国客户表示，他们曾通过淘宝等渠道寻找报关服务商协助办理相关手续。根据客户反馈，此类服务通常会收取额外服务费，具体金额因服务商而异。 需要特别说明的是，我们无法保证某个金额以下的包裹一定不会被要求办理货物类报关，也无法保证单独购买 Smart Doll 本体一定不会触发额外清关要求。海关政策、执行标准以及清关要求可能因地区、时间及具体情况而有所不同。 在下单前，请确认您愿意承担可能产生的进口关税、报关服务费以及海关要求的其他清关手续。由于这些费用及要求均由中国海关及相关机构决定，我们无法代为承担，也无法保证能够提前准确预估。 另外请注意，订单从下单到发出前，会经过工作室的制作与准备流程，通常需要约 15 个工作日。包裹从日本发出后，正常情况下约 7-10 天可送达中国，具体时效因所在地区略有差异。 退款与拒收包裹 如果您因无法完成清关而选择拒收包裹，DHL 会将包裹退回日本，并向我们收取国际退运费用。 待我们收到退回包裹并确认商品状态后，我们将退还您实际支付的商品金额，但原始运费不予退还，并将实际产生的退运费用从退款金额中扣除。 由于退运费用需待 DHL 实际结算后才能确认，因此我们无法提前提供准确金额。 国际退运通常需要数周时间，具体时效取决于 DHL 及海关处理进度。 购买前温馨提示 Smart Doll 由一个小团队制作，我们重视工艺、创意以及可持续性。每一只都是用心完成的。由于它和一般的时尚娃娃有一些不同，在决定是否适合你之前，有几点希望你能先了解。 Smart Doll 采用一种传统的搪胶成型工艺（slush casting）制作。在这个过程中，表面可能会出现一些个体差异，从不同角度来看，可能表现为轻微的不均、细小的痕迹或类似小点的存在。这些都是工艺本身带来的自然结果，也是每一只娃娃形成独特个性的原因之一。如果你对表面痕迹比较敏感，Smart Doll 可能不太适合你。 我们并不追求大规模生产，而是尽量在能力范围内认真制作。因此数量有限，补货时间也不一定稳定。如果你更看重稳定的供货或明确的时间安排，这一点可以先考虑一下。 Smart Doll 在设计时是以长期使用为前提的，选用的材料也更注重耐用性和手感。我们的做法不是以成本为出发点，而是接受实现理想品质所需要的成本。这也意味着价格相对量产娃娃会更高一些，但这正是制作方式带来的差异。如果价格对你来说比较重要，也可以多看看其他选择。 建议多做比较 Smart Doll 并非为所有人设计 —— 这也是我们的初衷。我们真诚建议您在购买前多做对比。无论是 Volks、Azone 等日本品牌，还是龙魂（LoongSoul）、Ringdoll 等国产品牌，都有各自出色且极具特色的产品。 不同品牌在风格、材质、可动性和做工上都有不同定位，Smart Doll 也坚持着自己的设计方向。如果您正在挑选，建议多和已拥有 Smart Doll 的玩家交流，真实的使用体验通常最具参考价值。 最重要的，是找到真正适合自己的选择 —— 即使最终选择的不是 Smart Doll 也没关系。 关于中国区后续服务 我们目前正在推进在中国设立公司的相关事宜，希望未来能为中国用户提供更完善的支持，具体落地时间暂未确定。待相关筹备完成后，我们将尽力优化购买体验，尤其是在物流与支付环节。 欢迎持续关注本页面的后续更新。再次感谢大家的喜爱与支持！ 关注我们 我们通过多个社交媒体平台与大家保持交流。我们最活跃的账号是 Twitter，会同步新品发布等最新动态。 我们也在 Instagram 上更新。虽然发帖不算频繁，但限时动态（快拍）基本每天都会更新。此外，你也可以在小红书与 TikTok 上关注我们。 通过这些平台，你不仅能第一时间了解 Smart Doll 的最新消息，还能和来自世界各地的玩家交流分享创作心得，认识更多志同道合的朋友。 http://twitter.com/smartdollland https://www.instagram.com/dannychoo https://www.xiaohongshu.com/user/profile/67734db8000000001801dac8 https://www.tiktok.com/@lookingfortrouble Smart Doll 动态更新 我们会在「动态更新」页面，定期分享团队正在开发的项目与进度： https://shop.smartdoll.jp/pages/stories#/ 你也可以在这里查看我们的 Instagram 限时动态存档（因 Instagram 上的限时动态会定期消失，这里会保留历史记录）： https://shop.smartdoll.jp/pages/instagram-stories#/ 入手后指南 您的 Smart Doll 会先用气泡膜进行保护包装，并以跪姿放入可重复使用的随行收纳袋中，方便日后携带他们外出。袋内另附一个配件盒，内含伸缩支架、假发，以及您一同购买的其他配件。 每只娃娃均为独立发货，采用双层瓦楞纸箱包装，以确保在国际运输过程中得到良好保护。 收到 Smart Doll 后，可参考我们的 Welcome Guide（新手指南）。目前内容以英文为主，但页面中附有视频，可帮助您了解如何摆姿和进行日常护理。 👉 点击查看新手指南 知识库（Knowledge Base） 我们的知识库涵盖 Smart Doll 的各个方面 - 从日常护理到“购买前须知”等内容。目前主要为英文，我们也正在逐步整理并提供重要的中文信息，就像本篇说明一样。 👉 点击查看知识库 Smart Doll 的媒体报道 Smart Doll 曾被多家媒体报道，包括 CNN、Bloomberg、CBS、KTLA 等海外媒体，以及报纸和生活方式类杂志。 关于清洁工 借这个机会简单介绍一下自己。 我在英国伦敦出生并长大，父母是马来西亚华人，祖籍在中国广东。因为从小喜欢日本的漫画、动画和游戏，就开始自学日语，后来也在大学学习了日语和韩语。我从小讲英语和粤语，普通话是认识了来自上海的妻子之后，才慢慢开始学的。 大学毕业后，我在伦敦的日本航空做电脑工程师，之后搬到日本，在科学期刊《Nature》工作过一段时间，后来也在 IT 行业待了几年，有机会在微软和亚马逊工作。 在亚马逊期间，我负责过日本网站开发团队，也参与过一个直接向杰夫・贝索斯汇报的研发团队。 离开企业之后，我和妻子一起成立了一家叫 MIRAI 的网站开发与咨询公司，服务过的客户包括 Disney、Sony、Konami、壽屋、Good Smile Company、Bandai 等，主要在日本的流行文化领域。 2014 年 6 月，我做了一个愚人节企划——一款“可以帮你写作业、还内置喷火器”的机器人时尚娃娃。我把它叫做 Smart Doll。结果这个玩笑意外地传开了，等我意识到这个名字有点……微妙的时候，也已经改不了了。 前排左起第二位是亚马逊创始人杰夫・贝索斯，旁边的就是我 —— 那时候还留着头发。后排是当时负责亚马逊日本的 Jasper Chan。 关于娃娃鞋的缘起 年轻的时候，我在父亲的工作室帮忙，一起为客户做鞋，其中包括戴安娜王妃，还有我很喜欢的歌手 Kylie Minogue。 后来我没有继续做给人穿的鞋，不过也算是兜兜转转回来了——只是规模小了很多，变成给娃娃做鞋。 Smart Doll 的鞋子由 Jimmy Choo (周仰杰) 教授负责设计。如果没有他，Smart Doll 可能从一开始就是光脚的。你也可以在Jimmy的 Instagram 上看看他最近在做些什么。 支持 Smart Doll 的业界伙伴们 与动画、游戏行业的各位前辈和创作者的交流与合作，对 Smart Doll 的世界观以及我们做东西的方式产生了很大的影响。 上图展示的是曾与我们一同参与项目的部分人士（按左上至右下排序，排名不分先后）： 井上伸一郎（株式会社 KADOKAWA 高级顾问 / Executive Fellow） 富野由悠季（动画导演、编剧，《机动战士高达》系列等） 石川光久（Production I.G 代表取缔役社长，《进击的巨人》《攻壳机动队》《新世纪福音战士剧场版：死与新生》等） 佐藤大（编剧、音乐人，《攻壳机动队 STAND ALONE COMPLEX》《星际牛仔》《交响诗篇艾蕾卡7》等） 清水浩代（株式会社壽屋 取缔役副社长，《Frame Arms》《Frame Arms Girl》《女神装置》等） でじたろう（株式会社 Nitroplus 代表取缔役社长，《命运石之门》《PSYCHO-PASS 心理测量者》等） 安艺贵范（Good Smile Company 代表取缔役社长，《粘土人》《黑岩射手》等） 内田健二（Sunrise 代表取缔役会长，《机动战士Z高达》《反叛的鲁路修》等） 大河原邦男（机械设计师，《科学忍者队》《机动战士高达》《装甲骑兵》等） 神山健治（导演、编剧，《AKIRA》《魔女宅急便》《攻壳机动队 STAND ALONE COMPLEX》等） 鵜之泽伸（万代南梦宫控股 执行役员，《机动警察》《偶像大师》《噬神者》等） Show more