Política de Ventas y Entregas para la Tienda Web 1 Disponibilidad y Tiempos de Entrega Una vez confirmada tu orden y el pago correspondiente, el tiempo de entrega será de 24 a 72 horas hábiles, siempre y cuando el producto esté disponible en nuestro inventario. Del producto no estar disponible se otorga un plazo de 7 a 14 días para completar el pedido. Para productos por pedido, el tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra y confirmado mediante correo electrónico o mensaje. 2 Procesamiento de Pagos Todos los pedidos deben ser pagados a través de los métodos de pago disponibles en la tienda web. Los pedidos se procesarán únicamente después de recibir la confirmación del pago. 3 Notificaciones y Seguimiento Recibirás actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de tu pedido, incluyendo confirmación de compra, despacho y entrega. También puedes rastrear el estado de tu pedido a través de nuestra página web, ingresando tu número de pedido. 4 Garantías y Devoluciones Aceptamos devoluciones únicamente en casos de defectos de fábrica, con previa notificación dentro de las primeras 24 horas tras recibir el producto. No aceptamos devoluciones por incompatibilidad o cambio de decisión del cliente. Te recomendamos leer cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar la compra. Una vez se realicen 2 intentos de entrega y el paquete sea retornado a nuestras facilidades el cliente tendrá una penalidad de $15 dólares USD independientemente si desea la orden o si desea cancelar la misma ya que el servicio de entrega se llevó a cabo. 5 Condiciones de Entrega Gratuita La entrega gratuita aplica únicamente a pedidos que excedan los $100 en Puerto Rico. Para zonas fuera del área de cobertura, se aplicarán costos adicionales que se informarán durante el proceso de compra. 6 Soporte al Cliente Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas y asistirte en todo momento a través de correo electrónico o WhatsApp al 939-588-2068
